Fumigene anti puce et punaise de lit

Réponse de protecthome.fr le 04/10/2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Cependant, nous sommes relativement surpris de votre commentaire. En effet, vous avez opté pour des produits anti punaise de lit. Tous ces produits sont fortement appréciés par les clients en raison de leur grande efficacité lorsque les précautions d’emploi sont respectées. Avez-vous suivi les recommandations d’utilisation ? Plusieurs traitements doivent être réalisés, combien en avez-vous fait ? Pouvez-vous nous en dire plus sur votre situation et l'utilisation des produits ? Nous vous assurons que ce sont des produits redoutables face aux punaises de lit qui ont fait leurs preuves comme le démontrent les avis de nos clients. Vous pouvez nous contacter si vous le souhaitez afin que notre service client puisse vous aider à optimiser vos résultats. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.

Réponse de protecthome.fr le 21/09/2022
"Bonjour Monsieur, Nous sommes assez surpris de lire votre retour. Vous avez passé commande sur notre site en date du 23/08 et votre colis a été expédié le jour même. Livré le 24/08 sur le point relais que vous aviez choisi, nous sommes navrés que vous ne soyez pas parvenu à le récupérer dans le « locker » prévu à cet effet. Votre avis est très pénalisant pour nous alors que nous ne sommes pas en cause. Aviez-vous essayé de nous contacter afin de nous informer de cette situation ? Malheureusement sans avoir ce type de remontée, nous ne pouvons agir et débloquer la situation. Le colis a donc été enlevé du point relais le 07/09 et nous a été retourné le 08/09. Le délai légal de remboursement étant de 14 jours, celui-ci ne devrait pas tarder à intervenir directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.Nous restons toutefois à votre disposition au besoin.Bien cordialementL’équipe Protecthome"

Réponse de protecthome.fr le 28/12/2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes relativement surpris par votre commentaire. En effet, c’est un produit très efficace qui permet d’agir sur une surface de 35m2.Pouvez-vous détailler vos conditions d’utilisation s’il vous plaît ? Il convient de laisser agir le fumigène 3 à 4h puis d’aérer plusieurs heures. A savoir qu’il est nécessaire de renouveler le traitement 2 semaines après afin d'éradiquer les insectes restants. De plus, comme indiqué sur notre fiche conseil disponible sur le site, pour des résultats optimaux, l’utilisation seule du fumigène peut ne pas suffire en fonction de l’infestation. C’est pour cela que nous recommandons d’opter pour une action complète contre les puces et les punaises de lit en réalisant dans un premier temps un traitement local (utilisation d’un insecticide) puis global avec l’utilisation d’un fumigène.En optant pour cette technique, il n’y a aucune raison qu’il vous reste des punaises de lit. N’hésitez pas à nous contacter si besoin et à lire notre guide “punaises de lit : comment s’en débarrasser ?" Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.