Recharge piege a moustique Sweetscent Biogents 2 mois

Réponse de Cecilie M. le 06/09/2023
Bonjour, Après plusieurs jours d'utilisation en ayant changé le piège de place selon les recommandations du vendeur, je réitère : absolument pas efficace. Pour vous défendre, vous répondez à vos clients un mauvais positionnement de votre "gadget en plastique de 250€". Lors de ma 1ère installation à côté d'un puis sous un figuier, vous argumentez qu'il ne faut pas le mettre à côté du puis car il y a concurrence et bien, clairement, si moi, je vais sous mon figuier à côté de mon puis, je n'ai aucune concurrence, les moustiques me trouvent sans aucun problème, vous êtes d'ailleurs conviez quand vous voulez à venir faire une sieste à cet endroit...vous relevez le défi?. Puis, selon vos dires, je l'ai donc déplacé vers ma terrasse, à l'ombre, aucun résultat (12 moustiques en plus d'1 mois!, les pauvres, ils ont eu un accident!!!). Enfin, et le pire, vous osez avancer 16 années d'études pour comprendre que les moustiques sont attirés par les humains (odeurs et chaleurs), les endroits humides, ombrés et sans vents mais n'importe qui comprend ça en moins de 15 minutes. Je constate que votre appareil est polluant car voué à devenir un déchet en plastique car totalement inutile. C'est une arnaque!

Réponse de protecthome.fr le 31/08/2023
Bonjour Madame, Comme l'attestent la multitude d'avis positifs à son sujet, le mosquitaire est reconnu pour être redoutable contre les moustiques, c'est pourquoi nous avons été très étonnés à la lecture de votre commentaire. Nous vous avons donc appelé immédiatement afin de mieux comprendre les raisons de son dysfonctionnement. Nous avons pu constater ensemble que son positionnement dans votre jardin n'était pas optimal. En effet, l'ayant positionné proche d'un puits, les moustiques auront tendance à préférer le puits au mosquitaire. Nous vous avons donc conseillé de le placer à bonne distance de celui-ci. Il pourrait être intéressant par ailleurs de traiter votre puits grâce à un larvicide. Nous vous rappelons que ce piège nécessite d'être implanté à l'ombre, à l'abri du vent et dans la végétation. Il est important de le laisser en place trois semaines au même endroit avant de pouvoir constater son effet ( temps nécessaire pour que l'odeur de plastique disparaisse et ne soit plus un frein pour les moustiques). Vous nous avez également indiqué que beaucoup de poussière se collait sur les plaquettes de vos BG GATS, empêchant le piégeage des moustiques. Il semblerait donc qu'ils ne soient pas suffisamment protégés du vent. Normalement, grâce à nos conseils, vous devriez pouvoir apprécier l'efficacité de notre piège dans les prochains jours et nous serions ravis d'avoir votre retour. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que cela n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest.Bien cordialement,L'Equipe ProtectHome

Réponse de Eric S. le 24/09/2022
Bonjour, Ma position n'a pas évolué concernant votre site, vous contactez vos clients pour faire le point sur leur mécontentement et vous écrivez ce qui vous arrange pour couvrir vos faiblesses. Pour rappel, le transporteur ne s'est jamais présenté à mon domicile, ce jour là j'ai fait une journée de télétravail pour réceptionner le colis. Par ailleurs vous avez écrit dans votre message que vous procédez au remboursement des frais de transport, je vous informe que je suis toujours dans l'attente de ce remboursement. Face de cette situation, comment voulez vous que mon avis change!!!

Réponse de protecthome.fr le 22/09/2022
"Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Vous semblez satisfaite de votre commande et nous en sommes ravis. Cependant votre note ne reflète pas votre contentement. Seriez-vous d’accord de recevoir une nouvelle demande d’avis afin de mettre à jour votre notation afin qu’elle soit en conformité avec votre satisfaction ?Bien cordialement L’équipe ProtectHome