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Modalités de livraison Protect Home

Modalités de livraison Protect Home

Modes de livraison :

La livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail par DPD (filiale de Chronopost)

(Livraison estimée en 24 à 48 H ouvrés - Pas de livraison le samedi)

Votre colis suivi vous est présenté aux heures de bureau à domicile ou sur votre lieu de travail sous 24 à 48 H environ après expédition.
Vous pouvez suivre votre colis sur http://www.dpd.fr/trace. 
Une signature est exigée lors de la livraison.
En cas d'absence, une nouvelle demande de prise de rendez-vous de livraison est envoyée directement au destinataire par sms ou par email. La programmation d'une nouvelle livraison est aussi disponible par téléphone en appelant directement DPD avec le numéro de suivi de la livraison en question.

La livraison en point relais dans le réseau PickUp 

(24 à 48 H ouvrés estimés - Pas de livraison le samedi)

PickUp vous propose un choix de plus de 5000 commerces de proximité en France Métropolitaine et vous permet de décider quand aller retirer votre commande.
Votre colis est livré habituellement en 24/48h au relais de votre choix le plus pratique pour vous : à proximité de votre lieu de travail, de votre domicile, sur votre trajet quotidien. 
Trouver un point relai : http://www.dpd.fr/recherche_relais

Les points relais sont des commerçants de proximité disposants d'horaire d'ouverture large et généralement ouvert le samedi, voire le dimanche.
Un e-mail vous est envoyé dès que votre colis est mis à disposition dans le relais.

Vous ne vous déplacez qu'avec l'assurance que votre commande est bien disponible grâce à l'avisage de disponibilité envoyé par email.
Vous disposez de 10 jours pour venir le retirer. Une pièce d'identité vous sera alors demandée.

Protecthome.fr se réserve néanmoins le droit d’imposer un mode de livraison suivant la nature des produits commandés sans aucun surcoût, notamment en raison de la volumétrie, du poids des produits et de la difficulté d’acheminement.

Retrait en magasin

Retrait en boutique gratuit

Frais de livraison :

Pour une livraison standard en France métropolitaine (hors îles côtières et zone montagne ou d’accès difficile), les frais de livraison sont fixés de façon forfaire à 6,90€ par commande, comprenant la livraison et les frais d’emballage.

- Livraison dans le point relais Pickup le plus proche : 4,90€ 
- Livraison sur mon lieu de travail par DPD: 5,5€ 
- Livraison à domicile contre signature par DPD : 6,90€

A partir de 150 € d’achat, les frais de livraison sont offerts par ProtectHome.fr (uniquement livraison en France Métropolitaine, non valable pour la Belgique et la Corse).

Protecthome.fr se réserve néanmoins le droit d’imposer un mode de livraison suivant la nature des produits commandés sans aucun surcoût, notamment en raison de la volumétrie, du poids des produits et de la difficulté d’acheminement.

Les frais de livraison pour la Belgique s'élèvent à 15€ et ceux pour la Corse à 20€, quel que soit le montant de la commande.

Zone de livraison :

Protecthome.fr livre partout en France métropolitaine, Corse, Îles côtières et Belgique. Pour une livraison à l’étranger, ainsi que dans les DOM-TOM veuillez nous envoyer votre demande par mail via notre formulaire de contact ou appelez nous au 05 82 88 00 87.

Délais de livraison :

Toute commande passée avant 12 heures est traitée et expédiée le jour-même. Pour les commandes passées après 12 heures et sous réserve de disponibilité des produits, l'expédition a lieu dès le lendemain pour une livraison estimée dans les 48 heures ouvrées qui suivent. Dans le cas où un ou plusieurs articles seraient indisponibles le client sera averti du délai supplémentaire de livraison et aura la possibilité d'annuler sa commande.